Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque ...

Votre rôle et vos missions: Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients ...

La Direction Souscription des Professionnels, ce sont 5 équipes dédiées à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels et Immeuble. Nos équipes ont pour mission l’accompagnement de nos ...

Transformez votre carrière avec le poste de Conseiller en Gestion de Fortune ! En tant qu'expert en Gestion Privée, vous gérerez un portefeuille client haut de gamme, en vous appuyant sur une offre de ...

Les interviews croisées sont réalisées dans le but de mieux connaitre les acteurs de la relation client chez les entreprises Élu Service Client de l’Année 2024. Aujourd’hui, place à PMU, récompensée ...

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Contenus réalisés par les équipes de la régie publicitaire du Point. La rédaction n’a pas participé à leur réalisation. Comment les progrès de la technologie transforment-ils les métiers de la ...

Pourriez-vous citer des exemples d'usage de l'intelligence artificielle (IA) dans la relation client ? Dans le monde physique, l'IA permet par exemple de faciliter le paiement, source de frictions.

« La relation client est le domaine dans lequel l'intelligence artificielle générative semble avoir les cas d'usages les plus probants, fait valoir Virginie Mignot, senior manager pour Accenture et ...

Publié le 30 sept. 2024 à 08:01Mis à jour le 9 oct. 2024 à 16:01 « Certains de nos adhérents appellent le service client et demandent à parler à Céline… mais Céline, c'est un robot ! » ironise ...